A SEÇÃO DE COMENTÁRIOS
Em GZH, queremos promover discussões relevantes, plurais e saudáveis a partir das nossas notícias. Essas diretrizes de comunidade foram criadas com o objetivo de garantir um espaço onde nossos leitores possam trocar comentários, mantendo as seguintes regras:
1. Nós incentivamos o debate e valorizamos a pluralidade de ideias, mas não toleramos ofensas, agressões e perseguições.
2. Críticas ao conteúdo são bem-vindas, mas agressões pessoais aos autores e argumentos sem base na verdade não serão tolerados.
3. Conteúdos ofensivos, ameaçadores, racistas, homofóbicos e discurso de ódio serão removidos e seus autores podem ter seus comentários suspensos por tempo indeterminado.
4. Não permitimos comentários que divulguem informações falsas ou imprecisas propositalmente.
5. Revise seu comentário antes de postar para evitar interpretações distorcidas. A linguagem escrita não tem tom de voz, ou seja: sarcasmo, humor e ironia podem não ser compreendidos como tal.
6. GZH espera que os usuários da plataforma de comentários participem com maturidade, gentileza, responsabilidade e respeito por opiniões diferentes.
7. Os comentários precisam ser adequados a todas as idades. Não permitiremos palavras e ofensas de baixo calão.
A ABORDAGEM DE MODERAÇÃO
Toda interação na seção de comentários está sujeita a algum nível de moderação, a fim de garantir o respeito às diretrizes de comunidade. Em geral, é feita uma pós-moderação para promover uma discussão orgânica, sem demora, mas isso também significa que nem todos os comentários publicados no site sejam apropriados ou estejam de acordo com os padrões.
Se a nossa equipe entender que algum comentário está ignorando as regras destacadas acima, ele será excluído — sem aviso prévio ao usuário — com o interesse de manter as áreas do site apropriadas para a grande maioria dos leitores.
Também temos uma lista de palavras proibidas para discussões em GZH que limitam o uso de linguagem vulgar no site. Caso seu comentário não apareça após a publicação, ele pode ter sido ocultado automaticamente devido ao uso desses termos que infringem as regras ou por conterem links, outra prática não permitida na seção.
Ajude a manter uma discussão saudável
Em função do alto volume de interações, contamos com nossos usuários para denunciar comentários abusivos, ofensivos ou inapropriados. Ao perceber algum conteúdo que não obedeça às diretrizes acima, use o botão de sinalização para denunciá-lo.
FUNCIONALIDADES
1. Como comentar em uma reportagem:
Apenas assinantes de GZH, independente da modalidade, podem comentar nas matérias. Todos os usuários podem visualizar os comentários, mas apenas assinantes podem contribuir com as discussões.
Para comentar, os assinantes de GZH devem estar logados no site. Ao chegar no final da matéria, poderão ver a caixa de comentários:
O usuário poderá ver com qual conta está logado em GZH (1), poderá escrever seu comentário (2) e publicá-lo (3).
2. Como editar ou excluir um comentário depois de publicá-lo:
Para editar um comentário que já foi publicado, o usuário pode acessar o ícone Editar (1), realizar a alteração desejada e publicar novamente. Assim que for publicado, o comentário com edição terá uma identificação de Editado.
A partir da publicação, o usuário tem 30 segundos para editar o comentário.
O usuário não pode deletar o comentário.
3. Como sinalizar um comentário como impróprio:
Para sinalizar um comentário como impróprio, o usuário poderá clicar em Denunciar. Quando o usuário denuncia, o comentário vai aparecer para os administradores (equipe interna da RBS), que decidirão o que deve ser feito.
4. Área Meu Perfil
Junto à seção de comentários, o assinante de GZH pode acessar a área Meu Perfil:
Nessa área, pode ver Meus Comentários (1). Em Meus Comentários, o assinante pode ver comentários que fez com links para as conversas.
Em Preferências (2), o usuário pode definir quando quer receber notificações (as notificações são por e-mail coralproject@gruporbs.com.br) e se quer ignorar algum outro usuário.
OBSERVAÇÃO SOBRE O CONTEÚDO DA COMUNIDADE
As opiniões expressas nas seções de comentários deste site são responsabilidade de seus autores e não representam as opiniões de GZH, sua equipe ou colaboradores.
AINDA TENHO DÚVIDAS. PARA ONDE POSSO ENVIÁ-LAS?
Se você tiver sugestões ou perguntas sobre qualquer aspecto da participação da comunidade no site de GZH, envie e-mail para leitor@zerohora.com.br.
PERGUNTAS FREQUENTES
SOBRE O USO DA SEÇÃO DE COMENTÁRIOS
O que GZH espera da área de comentários?
Discussões esclarecedoras, civilizadas, inclusivas e construtivas. Os comentários podem facilmente ser usados apenas como um megafone para suas opiniões, mas as melhores discussões vêm das respostas ao que outros já compartilharam. Tente agregar ao debate e não ser repetitivo.
Por que só assinantes podem comentar?
Entendemos que a possibilidade de debater ideias a partir de reportagens ou artigos é uma oportunidade cara àqueles usuários mais assíduos de GZH, ou seja, os assinantes. Por isso, decidimos reservar a este público a possibilidade de se manifestar no campo de comentários.
Decidimos priorizar o espaço de comentários aos nossos assinantes como forma de valorizar esse público, que consome GZH com assiduidade. Além disso, é uma maneira de proteger os nossos usuários, já que é possível identificar e localizar quem comentar, caso necessário.
Li um comentário que violou as regras listadas aqui. O que devo fazer?
Contamos com nossos usuários para denunciar comentários abusivos, ofensivos ou inapropriados. Ao perceber algum conteúdo que não obedeça às diretrizes acima, use o botão de sinalização para denunciá-lo ou entre em contato pelo e-mail leitor@zerohora.com.br.
Postei um comentário e foi removido. Por quê?
A maior parte dos comentários removidos é em função do descumprimento de alguma diretriz acima, principalmente aqueles que contêm conteúdos ofensivos, ameaçadores, racistas, homofóbicos e discurso de ódio. Sugerimos que revise as regras e, caso ainda acredite que seu comentário não deveria ter sido excluído, entre em contato pelo e-mail leitor@zerohora.com.br.
Por que é possível comentar apenas em algumas reportagens?
A seção de comentários de algumas reportagens e colunas pode ser fechada se acreditarmos que:
- O espaço estava sendo utilizado para violência, insultos e como instrumento de desavença, principalmente, política.
Isso não significa que não queremos ouvir a sua opinião! Pelo contrário, buscamos manter a civilidade nas relações virtuais e motivar diálogos saudáveis. Se você acredita que há uma
reportagem que deve ter seus comentários desativados ou tiver sugestões e perguntas sobre qualquer aspecto da participação da comunidade no site de GZH, envie e-mail para leitor@zerohora.com.br.
Alguém responderá o meu comentário?
Nossos jornalistas, colunistas e comunicadores têm total liberdade para participarem das discussões, mas, por várias razões, isso nem sempre é possível.
Quem detém os direitos autorais dos comentários que publiquei?
Segundo o Termo de Uso do site GZH, ao postar qualquer texto no site, você concorda que “a RBS é livre para usar quaisquer comentários, informações, ideias, conceitos, opiniões, técnicas ou quaisquer outros materiais contidos em qualquer comunicação que o Usuário envie à RBS, seja ou não através da Aplicação, incluindo qualquer sugestão, solicitação de melhorias, recomendações ou outras ideias oferecidas pelo Usuário à RBS, relacionadas com o Conteúdo RBS ou com o funcionamento da Aplicação ("Feedback"). Todo Feedback oferecido pelo Usuário que eventualmente seja implementado pela RBS não conferirá ao Usuário a titularidade sobre qualquer direito de propriedade intelectual relacionado. O Usuário desde já cede à RBS, de forma gratuita, irrevogável, irretratável, total, perpétua, sem que lhe seja devido qualquer remuneração, reconhecimento, pagamento ou indenização, todos os direitos de propriedade intelectual sobre os Feedbacks. O Usuário declara e garante que é o titular de todos os direitos de propriedade intelectual e direitos de imagem sobre os Feedbacks e que o oferecimento dos Feedbacks à RBS, incluindo a presente cessão, não viola quaisquer direitos de terceiros”.
SOBRE A MUDANÇA DE FERRAMENTA
Como eu, que não sou assinante, faço para expressar minha opinião?
Você pode enviar suas observações para o e-mail leitor@zerohora.com.br.
Por que GZH mudou a ferramenta de comentários?
Buscamos qualificar o debate no espaço de comentários e garantir que pessoas reais utilizem a ferramenta. O uso de uma plataforma específica para este fim e a necessidade de login de assinante garantem que os participantes do debate possam ser identificados. E isso incentiva que as opiniões manifestadas sejam ponderadas e responsáveis.
Os comentários antigos podem ser visualizados?
Não. A plataforma anteriormente utilizada foi desativada, e com isso os comentários feitos até o dia 05 de dezembro de 2022 foram retirados do ar.
Quero visualizar um comentário feito na plataforma anterior, como faço?
Não é possível visualizar comentários feitos antes do dia 05 de dezembro de 2022.
